群馬を拠点に、リモートで働いています。
この働き方について、周囲の理解を得るには、まだ時間がかかりそうです。
移動中の時間帯に、会議を設定されてしまうこともあります。
悪意があるわけではありません。
僕の働き方が、まだ十分に認知されていないのだと思います。
そんなことを考えていて、一つ気づきました。
「認知」と「納得」は、違う。
今日は、その話です。
目次
理解には、二つの側面がある
「周囲の理解を得る」
よく使う言葉ですが、考えてみると、理解には二つの側面があると思います。
認知と、納得です。
認知は、相手の事情を知っていること。
納得は、その事情を受け入れ、もっともだと思えること。
例えば、僕が群馬を拠点に働いていると知っていても、その働き方に納得しているとは限りません。
逆に、働き方そのものには好意的でも、具体的な移動時間までは知らないこともあります。
この二つを混同すると、少し厄介です。
事情を知らないだけの相手に、「理解してもらえない」と感じてしまう。
あるいは、事情を知ってもらっただけで、相手も納得したと思い込んでしまう。
認知してもらうことと、納得してもらうことは、分けて考えた方がよさそうです。
認知は染みてくる、納得は人による
認知は、時間をかけて染みてくるものだと思います。
何度も顔を合わせ、仕事をする。
その中で、僕がどこで働き、いつ移動し、どのように仕事をしているのかが、少しずつ共有されていきます。
やがて、それが特別な説明を必要としない、日常の前提になっていく。
でも、納得は違います。
同じ事情を知っていても、すんなり受け入れてくれる人もいれば、違和感を持ち続ける人もいます。
働き方に対する価値観も、これまでの経験も、人によって違うからです。
認知は染みてくる。でも納得は、人による。
先日、新しい環境で自己紹介をする機会がありました。
その際、ある方が、僕の働き方をどう伝えるか、とても丁寧に配慮してくださいました。
ありがたいことです。
こうした配慮に触れると、理解してくれる人の存在を改めて心強く感じます。
一方で、誰もが同じように受け止めるわけではないことも、分かっています。
全員の納得を待たなくてもいい
ここまで考えて、少し気持ちが楽になりました。
というのも、僕は群馬でのリモートワークをやめるつもりがないからです。
もちろん、仕事に必要な調整はします。
自分の事情を伝え、相手の事情も聞く。
そのうえで、互いに支障なく仕事ができる状態をつくっていく。
でも、そのために、全員が僕の働き方に納得している必要はないのだと思います。
相手の価値観を変えることと、仕事を円滑に進めることは、別の話です。
大切なのは、互いの事情を知り、必要な約束を守り、成果を出すこと。
納得してもらえれば、もちろんうれしい。
でも、納得を得ること自体が目的になってしまうと、いつまでも他人の評価を待ち続けることになります。
分かってもらう努力はする。でも、分かってもらうことを、前に進むための条件にはしない。
認知と納得を分けて考える。
それだけで、他人との違いを、少し穏やかに受け止められる気がしています。
Key Takeaways
- 理解には、相手の事情を知る「認知」と、その事情を受け入れる「納得」という異なる側面がある。
- 認知は情報共有や経験の積み重ねによって広がるが、納得には相手の価値観も関わってくる。
- 全員の納得を得ることよりも、互いの事情を認知し、協働できる関係を築くことが大切である。
あなたへの問い
周囲から、十分に理解されていないと感じることはあるでしょうか。
それは、あなたの事情が知られていないからでしょうか。
それとも、事情は知られていても、納得されていないからでしょうか。
あなたが本当に必要としているのは、相手の納得でしょうか。それとも、互いに前へ進める関係でしょうか。
